Platba a doručení
Platí se předem koupenými kredity — kartou, nebo platebním tlačítkem vaší banky. Nic se neposílá poštou, takže neplatíte žádné poštovné.
Kdo platby zpracovává
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Další informace a kontakty najdete na stránce comgate.eu/cs/platebni-brana.
Číslo karty ani přihlašovací údaje do banky u nás nikdy nezadáváte — zadáváte je až na zabezpečené stránce platební brány a my se k nim nedostaneme.
Jak platba probíhá
Metodu si vybíráte až na platební bráně, na jedné obrazovce. Nemusíte se rozhodovat předem.
Platba kartou
Visa a Mastercard, včetně debetních karet.
- Vyberete si balíček kreditů a zadáte e-mail, na který chcete doklad.
- Přesměrujeme vás na zabezpečenou stránku brány Comgate.
- Zadáte číslo karty, platnost a kód CVC.
- Banka může platbu nechat potvrdit ve své aplikaci nebo kódem z SMS (3-D Secure).
- Vrátíte se zpátky k nám a kredity máte obvykle během pár vteřin.
Platební tlačítko banky
Bankovní převod z vašeho internetového bankovnictví.
- Vyberete si balíček kreditů a zadáte e-mail, na který chcete doklad.
- Na bráně Comgate zvolíte svoji banku.
- Brána vás přepošle do internetového bankovnictví s už vyplněným příkazem.
- Příkaz jen potvrdíte tak, jak jste u své banky zvyklí.
- Kredity připíšeme, jakmile banka platbu potvrdí. U většiny bank je to hned, výjimečně to trvá do dalšího pracovního dne.
Kredity připisujeme podle potvrzení od platební brány, ne podle toho, na jakou stránku se po platbě vrátíte. Když se to zdrží, počkejte prosím na e-mail s dokladem — přijde vždy, když platba dorazila.
Jak dostanete výsledek
Nic se neposílá poštou a neúčtujeme žádné poštovné ani balné. Kredity se připíší do prohlížeče, ve kterém jste platili, a hotovou fotografii i video vám pošleme odkazem na e-mail — nemusíte čekat na stránce.
Zpracování obvykle trvá desítky sekund až jednotky minut. Výsledek je ke stažení 30 dnů, pak se i s nahranou fotografií maže.
Doklad ve formátu PDF posíláme na e-mail zadaný při platbě. Ceny v ceníku jsou konečné. Nejsme plátci DPH.
Reklamace a dotazy k platbám
Objednávka a výsledek
Cokoli kolem zakázky — nepovedený výsledek, vrácení kreditu, odstoupení od smlouvy — řešte přímo s námi.
DR Creativa s.r.o.Školní 217
378 16 Lomnice nad Lužnicí
Česká republika
info@fotkaoziva.cz
+420 721 755 037
Podmínky reklamace a vrácení peněz jsou v obchodních podmínkách.
Samotná platba
Když platba neprošla, strhla se dvakrát nebo nevíte, jestli vůbec proběhla, ozvěte se poskytovateli platební brány.
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
podpora@comgate.cz
+420 228 224 267
Připravte si prosím datum a částku platby — podle nich se platba dohledá nejrychleji.